Nous nous efforçons de rendre notre site web accessible. Les informations concernant le respect des exigences d'accessibilité sont requises par la Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil sur les exigences d'accessibilité pour les produits et services (Acte européen sur l'accessibilité - EAA). Les exigences techniques pour l'accessibilité sont dérivées de la loi n° 2005‑102 du 11 février 2005 modifiée, relative à l’égalité des droits et des chances, la participation et à la citoyenneté des personnes handicapées.

Cette déclaration sur l'accessibilité numérique s'applique au site web www.weleda.fr. 

Weleda, 9 Rue Eugène Jung, 68330 Huningue, France, Tél : 03 89 69 68 00

Le service fourni sur ce site web dans le commerce électronique est destiné à la conclusion en ligne de contrats de consommation pour les produits proposés par Weleda AG (y compris les produits cosmétiques, alimentaires, etc.).

Les utilisateurs de notre boutique en ligne peuvent sélectionner des produits et conclure un contrat d'achat pour ces produits après avoir terminé le processus de commande et de paiement.

La conception de notre boutique en ligne suit les directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2, niveau de conformité AA. Notre objectif est de garantir que l'ensemble de notre offre numérique soit accessible, utilisable et sûr pour toutes les personnes – indépendamment des limitations physiques ou cognitives.

Nous veillons à ce que nos offres numériques fonctionnent dans divers contextes d'utilisation – même avec des limitations de perception, de motricité ou de cognition. Les mesures mises en œuvre incluent :

• Alternatives visuelles : Le contenu est utilisable sans différenciation de couleur ; toutes les informations pertinentes sont fournies avec des alternatives textuelles.
• Alternatives auditives : Nos fonctions ne nécessitent pas de capacité auditive. Les signaux audios sont complétés visuellement ou peuvent être perçus d'autres manières.
• Accessibilité motrice : L'opération de notre contenu est possible sans mouvements précis de la souris, avec des dispositifs d'entrée alternatifs, et sans effort physique excessif.
• Évitement des stimuli visuels : Nous évitons le contenu qui pourrait augmenter le risque de crises photosensibles (par exemple, par des éléments clignotants ou scintillants).
• Soutien cognitif : Notre interface utilisateur est clairement structurée, facile à comprendre, et soutient les utilisateurs avec des limitations cognitives dans l'orientation et l'opération.

Nous examinons régulièrement nos offres numériques pour l'accessibilité et mettons en œuvre rapidement des optimisations techniques et de conception. Cela garantit la conformité à long terme avec les exigences légales – en particulier en ce qui concerne l’article 47 de la loi n° 2005‑102 du 11 février 2005 modifiée, relative à l’égalité des droits et des chances, la participation et à la citoyenneté des personnes handicapées ainsi qu'une expérience utilisateur à faible barrière pour tous.

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Écrire un message au Défenseur des droits : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, aucun affranchissement nécessaire)
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris CEDEX 07

Souhaitez-vous des informations sur la mise en œuvre de l'accessibilité ou signaler des barrières existantes ? Êtes-vous incapable de percevoir, d'opérer ou de comprendre adéquatement quelque chose sur notre site web ou application mobile ? Avez-vous besoin d'informations sous une forme accessible ? Alors, veuillez-nous en informer.